楽天モバイルの件

楽天はブラックだとつくづく思う

050 5434 4653 コールセンターだが
アンリミットに契約された方は1とか

項目によって窓口が違うというんだが
楽天からメールが着信して、まだ申し込みが終了してないので
ログインして終了してください

というメールが着て、どういうことか? 直接聞きたいわけですよ
こんなの、自分で調べろっておかしいでしょう

で、コールデンターに電話すると、項目が4項目あって
1項目の番号1をプッシュして、みると 又さらに項目が出てくるんだが
項目の内容がどれも当てはまらないので、黙っている通話は切られます。

また電話して、2の項目の番号2を選択すると、又枝わかれしていて
適当に番号を押すと、ショートメッセージを送りました ですぐ通話は切れます

どれもです。

これはね、実におかしい
アンリミットプランに申し込み前は、同じコールセンターの番号をかけて
項目が合わなくて黙っていると、コールセンターにお繋ぎ致します
と、何度もサポートと会話をしてきているんですよ

で、アンリミット申し込みごSimが届いて回線開通ご
同じコールセンターへ何度も電話してもコールセンターへ繋がらない
AI音声のみとショートメールのみとなっている

これは、楽天会員をかき集めるだけ集めて契約後はIPで
サポ―とへ繋がらない設定の方へ飛ばしているのではないか? と思う

当方のような分からないことを直接サポートに聞きたいという人は
何万人もいるので、とてもじゃないが対応ができないので
AIのみの対応としているようですね

当方の方は、実際楽天回線は開通して現在使用中なので
申し込みがまだだとかとかいうメールは、単に楽天の方がちょい調べで
メール打ってきただけだろうと思おう

なんかアカウント内のぺーじの上に買い物かごがあって
その中の申し込み途中のページがあっただけで、それを指して
メール来たんだと思う

無視してても良いでしょう

しかし楽天のやり方は 凄いね(p_-)

機械音痴の人だと やばいんじゃないのかな?

少々WEB知識がないと ネットで楽天加入はマニュアル操作なので
詳しくない人は、楽天の営業所ですべてお任せで手続きをした方が無難です。

ネットで加入の仕方も加入後もみんなマニュアルだから
気を付けましょう

 

 

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