このやり方　驚きますよ！

まず電話で、機種変をキャンセルの意思表示をしたんだが
キャンセルできないとなりました。

じゃモバイル契約を解除します。と伝えました。

此処で、機種変契約が解除できないがJCOMと契約を解除するためには
どうしたらいいですかと聞くと
機種変の端末が配達されてきましたら、受取拒否をして下さい
もし、受け取った後に解約となりますと、端末料金２万円がかかります。

と言われ、その電話で、ナンバーポータビリティー　電話番号移動のための
予約番号をもらいました。

さて、いち早くJCOMとの契約を解除したいので、次のモバイル契約を楽天モバイル
スマホと合わせて契約。すべてネット上です。

６日に、機種変契約の端末が、配達に来たので、受取拒否をしました。

次に７日、モバイル契約した楽天モバイルから
新しい端末が
ところが、佐川急便はどうしたことか？　配達せずに持ち帰りました。

８日に再配して頂き
８日の夜にナンバーポータビリティー完了し開通しました。

そして本日

JCOMから機種変の契約書が送られてきました。

この流れについて
当方がひとこと言うと

契約も何も電話で確定しているならば、お客の当方が、やっぱりキャンセルと言えばキャンセルするのが常識だと思う

解約だと言えば、その時点で解約確定し、残金は解約後で良いでしょう
JCOMなどは、お客を無視して、組織のルールでやってるのだろうが

かなり不信感がこみ上げてきます。

電話約束で、契約し、解除もお客の都合ではできないようですね

金を支払うのはお客ですけどね　しかしお客の自由な選択権がないようなやり方は
異常ままで感じます。

当方は、契約したつもりはありません

ホーテラスでも行ってくるか！